Форма зворотнього зв'язку
Заповніть поля, щоб ми могли з Вами зв'язатись
01 Статті та пости
Статті та пости з поглядами,
що ми поділяємо
01
Чи можна вижити без сервісу в кризу
Усі згодні, що сервісу в Україні немає. При цьому мало хто думає про те, що в таких умовах − це і є золотий спосіб для отримання конкурентної переваги.
Сервис в частной медицине
После очередного посещения частной клиники в Челябинске мои неприятные ощущения настойчиво усиливались...
Как заработать на сервисе?
Инвестируя в повышение качества обслуживания, компании часто попадают впросак, так как их внутреннее понимание потребностей клиента в сервисе часто не совпадает с реальностью.
Спробуйте заробити на чесності та відкритості
Погано поінформовані клієнти – найвигідніші для бізнесу. Ніша прозорих послуг в Україні залишається майже вільною.
Як заробити на якості сервісу

Інвестуючи у підвищення якості обслуговування, компанії часто потрапляють у халепу. Розуміння потреб клієнта не завжди збігається з реальністю.
3 причины плохого сервиса
Три чаще всего встречающиеся на поверхности причины плохого сервиса. Надеюсь, будет полезно.
Можно ли выжить без сервиса?
Что будет, если дать человеку без водительских прав проехаться на скорости по городу? Скорее всего, он попадет в аварию. Что будет, если дать не обученному сервису сотруднику общаться с клиентами компании? Он попадет в аварию.
5 смертельных ошибок в сервисе
Какие ошибки в сервисе губительно влияют на клиентский опыт?
Туалеты только для клиентов
Сколько денег теряет бизнес на негативных объявлениях
Сервіс у цифрах і враженнях
Сервіс — це не тільки вміння посміхатись або вітатись, це не лише технології чи персонал. Він складається з багатьох частин, і тільки завдяки його комплексному розумінню можна оцінити якість та покращити його. Як розібратись — що таке хороший сервіс?
Показати всі
Не ценой, а сервисом — как дать клиенту wow-эффект
Главная задача сервиса – сделать цену неважной для клиента. Как при минимальных затратах создать персонифицированный подход к клиенту.
Анастасия Владычинская: «Свою миссию вижу в том, чтобы совершить Революцию сервиса в Украине»
Важность такого понятия, как «сервис», сложно переоценить: в условиях конкуренции – это главное конкурентное преимущество компании в любой отрасли рынка.
Маркетинг без витрат, або Як знайти нафту на своєму городі
На яких клієнтах варто концентруватися: на нових чи постійних? Як зробити вартість неважливою для клієнта? Як природно та дешево зробити так, щоб клієнти частіше вас рекомендували, і тим самим зменшити витрати на маркетинг?
Секретний сервіс: коли ціна неважлива
Чи реально зробити ціну неважливою для клієнта і яким чином цього досягти? У чому сутність підходу "секретний сервіс", як його використовувати та які переваги він надає бізнесу?
В Україні розпочали революцію сервісу
В Україні споживачі будь-яких послуг уже так звикли, що їх обов'язково обдурять, що перед свідомим бізнесом відкривається чудова перспектива.
Три правила обратной связи
Журнал "Форбс" тоже озаботился вопросами качества обслуживания клиентов, посколько это сейчас один их основных вопросов работы любой компании.
Як пояснити оточуючим чому Вашій компанії потрібен правдивий сервіс?
14 листопада старт навчальної
програми «Сервіс для health & beauty»