SERVICE CLUB – це річна програма навчання для власників бізнесу, service-менеджерів, клієнт-менеджерів, HR-спеціалістів та операційних керівників про сервіс. Навчання відбувається у клубному форматі онлайн.
Що це означає?
Ви попадаєте в онлайн-спільноту людей, що розвивають сервіс у своїх компаніях. Таким чином отримуєте коло однодумців, якісний нетворкінг та потужну базу знань і досвіду від Анастасії Владичинської.
- 12 навчальних модулівКожний місяць – це окремий модуль на нову тему. В межах модулю відбуваються 3 дзвінки: навчальний вебінар, зустріч з сервісною компанією, якій вдалося та зустріч-розбір кейсів учасників.
- Закрита FB-спільнотаКожен учасник має доступ до закритої групи у Facebook. де учасники обмінються досвідом, відбувається обговорення кейсів та зберігаються записи усіх зустрічей.
- Книги місяцяПротягом року учасники мають доступ до онлайн-бібліотеки, що наповнена книгами про сервіс відповідно до тем модулів.
- Візити у сервісні компаніїВас чекають офлайн візити-занурення у сервісні компанії, щоб двзнатися, як будуть сервіс такі компанії, як "Діла", "Invogue FashionbGroup" та інші.
- Бонус-спікериОкрім трьох дзвінків щомісяця для учасників будуть запрошені експерти з різних цікавих ніш (маркетинг, психологія, бізнес закордоном тощо).
- Офлайн-зустрічіКожного кварталу Service Club зустрічається вживу в Києві або у Львові.
Пакети участі
SERVICE CLUB 3.0 передбачає можливість участі у 2 різних форматах:
НАПОВНЕННЯ
УЧАСНИК
ГЛЯДАЧ
Щомісячний вебінар на задану тему від Анастасії Владичинської
Щомісячний дзвінок з компанією, якій вдалось
Щомісячний дзвінок-обговорення кейсів
Книги місяця
Офлайн-події
Доступ до Facebook-групи
Заповнюй заявку на вступ
Опісля заповнення заявки вам прийде лист на пошту із бронюванням часу для співбесіди (для пакету "учасник" або посиланням на оплату (для пакету "глядач").
